Perguntas Frequentes

Encontre respostas diretas sobre como o ObraMatch funciona.

Natureza do Serviço

O ObraMatch é uma plataforma de intermediação e divulgação (provedor de aplicação). Nossa função é conectar quem precisa de um serviço a quem o presta.

Não somos parte do contrato, não definimos preços e não garantimos a execução técnica. A relação comercial e jurídica se estabelece exclusivamente entre Cliente e Profissional.

Responsabilidades

Não prestamos garantia sobre a qualidade da mão de obra. Recomendamos que o cliente:

  • Verifique o portfólio e referências anteriores.
  • Exija contrato de prestação de serviços por escrito.
  • Só realize pagamentos integrais após a conclusão das etapas acordadas.

Avaliações

As avaliações refletem a experiência do usuário. O ObraMatch não altera o conteúdo das notas, mas pode remover feedbacks que:

  • Contenham ofensas, discurso de ódio ou dados pessoais de terceiros.
  • Apresentem indícios claros de fraude ou falsidade ideológica (autopromoção ou ataque orquestrado).

Privacidade

Seus dados de contato (WhatsApp/Email) só são revelados quando você decide iniciar uma conversa com o profissional ou quando solicita um orçamento. Tratamos seus dados conforme a LGPD para fins estritos de intermediação.

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Nossa equipe de suporte pode esclarecer dúvidas específicas sobre sua conta ou serviços.