Perguntas Frequentes
Encontre respostas diretas sobre como o ObraMatch funciona.
Natureza do Serviço
O ObraMatch é uma plataforma de intermediação e divulgação (provedor de aplicação). Nossa função é conectar quem precisa de um serviço a quem o presta.
Não somos parte do contrato, não definimos preços e não garantimos a execução técnica. A relação comercial e jurídica se estabelece exclusivamente entre Cliente e Profissional.
Responsabilidades
Não prestamos garantia sobre a qualidade da mão de obra. Recomendamos que o cliente:
- Verifique o portfólio e referências anteriores.
- Exija contrato de prestação de serviços por escrito.
- Só realize pagamentos integrais após a conclusão das etapas acordadas.
Avaliações
As avaliações refletem a experiência do usuário. O ObraMatch não altera o conteúdo das notas, mas pode remover feedbacks que:
- Contenham ofensas, discurso de ódio ou dados pessoais de terceiros.
- Apresentem indícios claros de fraude ou falsidade ideológica (autopromoção ou ataque orquestrado).
Privacidade
Seus dados de contato (WhatsApp/Email) só são revelados quando você decide iniciar uma conversa com o profissional ou quando solicita um orçamento. Tratamos seus dados conforme a LGPD para fins estritos de intermediação.